Confidentialité
Jean-Luc Ratiskol — RTKL Consulting, SASU au capital social inscrit au RCS de Paris, SIRET 900 097 650 00015, 128 rue la Boétie, 75008 Paris.
Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits : hello@jeanlucratiskol.fr. C'est la même adresse que celle de votre contrat.
Le règlement européen range la santé mentale au même niveau que la santé physique. Un résumé de séance, une fiche mémoire, une conversation avec Jean-Luc IA décrivent votre vie intérieure : ce sont des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD.
Tout ce qui suit en découle — la base légale, l'hébergement, qui y a accès, et combien de temps elles restent.
| Prénom, nom, adresse email | Vous identifier, vous écrire, ouvrir votre accès à Jean-Luc IAVous, à l'ouverture de votre espace |
| Vos réponses au questionnaire d'entrée | Préparer l'accompagnementVous, avant la première séance |
| Une description de votre allure | Que le personnage de votre frise de fin d'accompagnement vous ressemble. Ces mots sont envoyés au service qui dessine les images ; votre photo, elle, ne l'est pasÉcrite à partir de votre photo, quelques mots |
| La transcription de la séance | Écrire le résumé, et rien d'autre. Effacée dès que le résumé est écrit, avec l'enregistrement audioFireflies, pendant la séance, avec votre accord |
| Le résumé de chaque séance | Vous le relire quand vous voulez, garder la trace du parcoursÉcrit à partir de la transcription |
| Votre fiche mémoire | Que Jean-Luc IA vous connaisse d'une séance à l'autreConsolidée après chaque séance |
| Votre intention de séance | Préparer la séance. Elle s'efface une heure après l'heure de débutVous, avant le rendez-vous |
| Vos conversations avec Jean-Luc IA | Le service lui-même — l'outil ne peut pas répondre sans les lireVous |
| Votre contrat signé | Preuve de l'engagement, et vous le retrouvez dans Mon profilVous, à la signature |
| Vos paiements | Encaisser et facturer. Aucune donnée bancaire ne nous parvientStripe, Mollie |
| Le journal d'activité | Savoir qu'un email est parti, qu'une page a été ouverte. Des faits, jamais un mot de ce qui se dit en séanceL'application |
Ces prestataires agissent pour notre compte, sur instruction, et pour la seule fonction indiquée. Il n'y a aucun autre destinataire : rien n'est vendu, rien n'est cédé, rien ne sert à de la publicité.
| Supabase | La base de données et le stockage des fichiersFrancfort, Allemagne |
| Vercel | L'hébergement de l'espace client et du chatFrancfort, Allemagne — société américaine |
| Anthropic | Fabrique les résumés, les fiches mémoire et les réponses de Jean-Luc IAÉtats-Unis |
| Fireflies | Transcrit la séanceÉtats-Unis |
| fal.ai | Dessine les images de la frise de fin d'accompagnementÉtats-Unis |
| BreezeDoc | La signature électronique du contratUnion européenne |
| Resend | Les emails de l'application : lien de connexion, résumé, rappelUnion européenne |
| Brevo | Les emails de la relationFrance |
| Stripe, Mollie | Les paiementsUnion européenne et États-Unis |
| La visioconférence des séances et une boîte emailUnion européenne et États-Unis |
Le texte de vos séances et de vos conversations est transmis à Anthropic (États-Unis) le temps de fabriquer une réponse ou un résumé. Selon les conditions applicables à son interface de programmation, ces données ne servent pas à entraîner ses modèles.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE — États-Unis.
Il n'y a pas de suppression automatique, et c'est un choix. Quelqu'un qui a été accompagné peut vouloir revenir trois ans plus tard, et retrouver ses résumés fait partie du service. Effacer d'office détruirait des mois de travail sur soi.
Vos données sont donc conservées tant que la relation peut reprendre, et effacées à votre demande sous un mois.
Trois choses partent plus tôt, ou plus tard :
Une trace anonyme survit à l'effacement dans le journal d'activité : elle conserve qu'une suppression a eu lieu et à quelle date, sans plus rien qui vous désigne.
À tout moment, vous pouvez :
L'effacement se demande par catégorie, et pas seulement en bloc : vos conversations seules, votre compte Jean-Luc IA, vos résumés de séance, ou tout. Dites lequel, et vous recevrez le détail de ce qui a été supprimé.
Une demande s'écrit à hello@jeanlucratiskol.fr. La réponse arrive sous un mois.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL — www.cnil.fr.
L'espace client est fermé. On y entre par un lien envoyé à votre adresse, sans mot de passe à retenir ni à perdre, et chaque page vérifie que c'est bien vous avant d'afficher quoi que ce soit.
Votre contrat signé et les images de votre frise vivent dans un stockage privé : ils ne sont pas accessibles par une adresse web, ils sont servis un par un après ce même contrôle.
Aucune donnée de séance ne vit dans le code de l'application. Seul Jean-Luc y a accès, depuis une interface protégée.
Un seul, celui qui garde votre session ouverte d'une page à l'autre et d'un outil à l'autre. Aucun cookie de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire, aucun traceur. C'est pour ça qu'il n'y a pas de bandeau à accepter. Une réserve, pour être complet : les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google sans rien déposer sur votre appareil.
Il est daté, et la date en haut de page est la seule qui fasse foi. Toute modification qui change quelque chose pour vous vous sera annoncée par email.